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第一条商规------市场领先法规
市场营销中最重要的一点便是创造一类能使你成为市场“第一”的产品。市场领先法则说明:“第一”要胜过“更好”。创造一种新产品,在人们心目中先入为主,比起努力使人们相信你可以比产品首创者提供更好的产品要容易得多。
第二次世界大战后,喜力啤酒是第一种进入美国并以此名声大震的外国啤酒。40余年后的今天,哪种进口啤酒排名第一呢?哪种啤酒是口味最好的呢?还是喜力啤酒吗?今天,喜力以30%的市场占有率,仍居于进口啤酒的第一位。
在美国居于领先地位的大学是哪一所呢?绝大多数人大概会回答是哈佛大学,而它也正是美国的第一所大学。
市场领先法则同样适用于期刊业。《时代》领先于《新闻周刊》、《人物》领先于《我们》,以及《花花公子》领先于《Pent-house》。再以《电视指南》为例。早在50年代初,当时十分强大的柯蒂斯出版公司试图创办一家电视节目预告杂志,以便同初出茅庐的《电视指南》 竞争。然而,尽管《电视指南》在初创阶段并不很红火,而且柯蒂斯又有令人可畏的竞争实力,但它终究没有取得成功,而《电视指南》则以先声夺人 的优势占据了这一阵地。
“吉普”是第一种四轮驱动的能在野外行驶的汽车;阿库拉是第一种日本产豪华轿车;IBM是第一种大型计算机;“太阳”微型系统是第一种工作站。吉普、阿库拉、IBM,以及“太阳”都是当今领先的品牌。第一种微型货车由克莱斯勒公司推入市场。今天,克莱斯勒占有10%的轿车市场和50%的微型货车市场。由此可见,市场营销的关键究竟是制造更好的产品还是率先进入市场?第一台台式激光打印机由惠普计算机公司推出。今天该公司占有5%的个人计算机市场和45%的激光打印机市场。吉列是第一种安全剃须刀;“汰渍”是第一种洗衣粉;Hayes是第一种计算机调制解调器。它们都是当今的领先产品。
施乐(Xerox)是第一种普通纸复印机的商标,今天,它已成为所有普通纸复印机的代称。人们会站在理光、夏普或柯达复印机前问:“我怎样才能得到Xerox复印件?”当商店里备有百事可乐时,他们仍会给你一杯 “Coke”。
一些人则走得更远,他们甚至将某种商标作为 动词使用。如“请将这东西FedEx(快递)到某某处。”如果你首创了某一类新产品,你应当选一个能够被广泛应用的名字作为商标。(律师们往往向我们提出与此相反的建议,但他们哪里懂得市场营销的法则?)不仅首创产品成为领先产品,而且对后出现的仿效产品而言,其销售量的排序往往也与其出现的先后顺序相对应。最好的例子便是布洛芬药品。 Advil是第一种品牌,Nuprin是第二种,Medipren是第三种。这也正好与它们现在各自销售量的排序相一致:Advil占有51%的市场,Nuprin占有10 %,Medipren只占有1%。消费者将Advil作为布洛芬的代名词使用,甚至连医生们也对患者说“吃两片Advil,明早再来找我。”
无论现实情况怎样,人们总是将第一种产品当作是最好的。市场营销实际上是概念之间的竞争,而不是产品之间的竞争。
阿姆斯特朗是第一位在月球上行走的人,谁是第二位呢?
班尼斯特是第一位用4分钟跑完一英里的运动员,谁又是第二位 呢?
托马斯是第一种英国松饼,哪个品牌是第二种呢?
佳得乐是第一种运动饮料,哪个品牌又是第二种呢?
如果你的产品是第二个进入潜在用户心目中的,那么,你是否注定要同一些无名的英国松饼以及一些无名的运动饮料等产品一样,面临永久性失败的命运呢?不一定,幸好我们还有其他的市场营销法则。
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